0
Coșul tău
0
Coșul tău

Termeni și condiții

Termeni și condiții de utilizare

Ultima actualizare: 15.10.2025

1. Părțile și acceptarea

Site-ul ai-edu.ro (denumit „Platforma”) este operat de MARYSSA STYLE CREATIV SRL, CUI 24402480, Nr. RC J20/001232231, cu sediul în Spl. Unirii 9, Bl. 4, Sc. B, Et. 9, Ap. 123, Popești-Leordeni, Ilfov, 077160 (denumită „Furnizorul”). Prin crearea unui cont sau utilizarea Platformei, declarați că ați citit și acceptat integral acești Termeni.

2. Definiții

  • Utilizator – orice persoană care creează cont și/sau utilizează Platforma.
  • Servicii – funcționalități educaționale, materiale statice, componente AI (mod clasic/interactiv), gestionarea conturilor elev/părinte.
  • Abonament – plan cu plată (Basic/Standard/Premium), lunar sau anual.
  • Incident major – indisponibilitate continuă pentru toți utilizatorii mai mult de 4 ore.

3. Obiectul serviciilor

Furnizorul oferă acces la conținut educațional și instrumente AI în scop instructiv. Platforma nu reprezintă consultanță garantată și nu garantează atingerea unui rezultat la examene.

4. Conturi. Eligibilitate. Minori

  • La înregistrare se solicită: nume, prenume, email, telefon și, după caz, relația părinte/elev.
  • Conturile minorilor implică acordul părintelui/tutorelui legal.
  • Utilizatorul este responsabil pentru confidențialitatea credențialelor și pentru toate acțiunile din contul său.
  • Partajarea accesului, revânzarea sau cedarea credențialelor este interzisă.

5. Utilizarea funcțiilor AI

Limitări: Răspunsurile AI sunt generate automat și pot conține inexactități. Sunt oferite „ca atare”, în scop educațional. Utilizatorul trebuie să verifice informațiile.

  • Se pot aplica limite de utilizare (cereri/zi, mărime fișiere, tipuri acceptate).
  • Este interzisă utilizarea pentru conținut ilegal, dezinformare, încălcarea drepturilor de autor, sau pentru a ocoli măsuri tehnice.
  • Încărcările/întrebările pot fi procesate de furnizori terți AI pentru a furniza răspunsul – vezi Politica de confidențialitate.

6. Abonamente, prețuri și modificări

  • Abonamente: Basic / Standard / Premium, cu facturare lunară sau anuală. Prețurile sunt afișate pe Platformă și pot fi ajustate pentru viitor.
  • Modificarea planului devine activă la următoarea perioadă de facturare (dacă nu se prevede altfel).

7. Plăți și reînnoiri

  • Plata se efectuează prin procesatorul Stripe. Prin plată, acceptați și termenii Stripe.
  • Reînnoirile pot fi automate dacă sunt activate; pot fi oprite din cont înainte de scadență.
  • Furnizorul nu stochează date complete de card; se pot reține tokenuri/identificatori Stripe.

8. Drept de retragere. Rambursări

Serviciu digital: dreptul de retragere de 14 zile se poate pierde după începerea prestării (accesarea contului), cu acordul expres al utilizatorului.

  • În 14 zile: rambursare integrală doar dacă accesul nu a fost utilizat.
  • După accesare: rambursări doar în situații excepționale imputabile Furnizorului, pro-rata pentru perioada neutilizată.

9. Disponibilitate, SLA și întreruperi

9.1. Obiectiv

Se urmărește disponibilitate ridicată; pot exista întreruperi planificate (mentenanță) sau neplanificate (defecțiuni, atacuri, căderi terți).

9.2. Incident major & remediere

În caz de incident major, Furnizorul depune diligențe pentru remediere. Dacă Platforma nu este repornită în maximum 48 de ore de la confirmarea incidentului, Utilizatorii activi primesc compensare pro-rata (prelungire acces sau rambursarea valorii aferente perioadei neutilizate din abonamentul în curs). Nu se rambursează integral perioadele deja consumate.

9.3. Excluderi

  • forță majoră (secțiunea 12);
  • căderi ale furnizorilor terți (hosting, rețele, procesator plăți, furnizori AI) în afara controlului Furnizorului;
  • acțiuni ale Utilizatorului (parole compromise, malware pe dispozitiv, configurări proprii);
  • mentenanță anunțată rezonabil în avans.

10. Conduită și suspendare

Furnizorul poate suspenda/închide contul pentru încălcarea Termenilor, abuz de resurse, fraudă, conținut ilegal sau cerințe legale.

11. Proprietate intelectuală

Toate materialele Platformei (design, cod, text, grafică, baze de date) sunt protejate de drepturi de autor. Reproducerea/distribuirea fără consimțământ este interzisă.

12. Forță majoră

Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră (calamități, conflicte, atacuri cibernetice masive, întreruperi majore utilități, căderi sistemice ale furnizorilor).

13. Limitarea răspunderii

Răspunderea totală a Furnizorului față de un Utilizator, indiferent de temei, este limitată la totalul sumelor plătite de acel Utilizator pentru abonamentele din ultimele 3 luni anterioare evenimentului. Furnizorul nu răspunde pentru pierderi indirecte/colaterale (inclusiv pierderi de profit, date, oportunități).

14. Legea aplicabilă. Soluționarea disputelor

Termenii se guvernează de legea română. Litigiile se încearcă pe cale amiabilă; în lipsă, sunt de competența instanțelor române. Utilizatorul poate sesiza ANPC sau utiliza platforma SOL (ODR) a Comisiei Europene.

15. Modificări

Furnizorul poate modifica Termenii; versiunea curentă este publicată pe această pagină. Continuarea utilizării implică acceptarea modificărilor.

16. Contact

Email: contact@ai-edu.ro · Tel: 0774680000